Capitole Consulting sigue creciendo ¡y queremos hacerlo contigo!

Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura.

Estamos incorporando un/a profesional con experiencia en Genesys Cloud CX para participar en un proyecto internacional de soporte y evolución de soluciones de Contact Center.

REQUISITOS

• Experiencia como experto/a en Genesys Cloud CX
• Capacidad de análisis, diseño, estimación y construcción de soluciones
• Monitorización, identificación, análisis y comunicación de incidencias/problemas
• Análisis de capacidad y dimensionamiento colaborando en detección de causa raíz
• Desarrollo de automatismos y creación de scripts
• Trabajo en equipo para asignación y resolución de incidencias
• Identificación y análisis de nuevas funcionalidades orientadas a mejora operativa en Contact Center
• Inglés B2