Objetivo del Puesto
Funciones Principales
Asesora y apoya a las áreas especializadas y de control, para el cumplimiento de los criterios de integración de soluciones.
* Asesora y guía a las áreas especializadas y de control, para el desarrollo de los catálogos de servicio en las soluciones.
* Verifica el comportamiento de los OLA ́s y SLA ́s de los portafolios de soluciones y el impacto en los usuarios.
* Retroalimenta los hallazgos de conexión con la arquitectura tecnológica.
* Monitorea el cumplimiento de los programas de capacitación de los integrantes de las células de atención en segundo y tercer nível de solución.
Perfil del Candidato
Oferta de Valor
**Prestaciones de ley**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes.
Disponibilidad de horario.
Seguro de vida...