En Grupo Jack continuamos expandiéndonos y nos encontramos en la búsqueda de un Garantista de Posventa para nuestra flamante concesionaria BYD .
Tu misión será liderar la gestión administrativa de garantías de la marca líder mundial en vehículos eléctricos, actuando como nexo estratégico entre el taller y la terminal para asegurar la eficiencia en los procesos de reparación y el recupero de costos.
Responsabilidades Principales
- Gestionar y cargar los reclamos de garantía en los sistemas oficiales de BYD.
- Validar técnicamente las órdenes de reparación, asegurando que cumplan con los protocolos de la marca para vehículos eléctricos e híbridos.
- Documentar y auditar informes técnicos, fotos y reportes de diagnóstico para evitar rechazos de fábrica.
- Coordinar con el área de repuestos la logística y el resguardo de piezas falladas para posibles auditorías.
- Realizar el seguimiento de la factur...