The Palace Company Europe è alla ricerca di un/una Front Office Agent per il prestigioso Baglioni Hotel Luna, struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore storico di Venezia. La risorsa rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, assicurando un’accoglienza calorosa e un servizio impeccabile.

Principali responsabilità:

• Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo.

• Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.

• Assicurare la corretta gestione delle operazioni amministrative di turno, comprese le prenotazioni e i pagamenti.

• Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.

Requisiti richiesti:

• Almeno 2 anni di esperienza in una posizione analoga, preferibilmente in hotel di lusso o strutture appartenenti a circuiti LHW...