Supervisor de Front Desk

Tiempo Completo / Por Hora

Resumen del Puesto:

Se asegura de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortes, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento.  Responsable de supervisar en forma directa y sistemática todas las operaciones y movimientos del sistema de cajas de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.

Responsabilidades: 

• Se asegura que los “Front Desk Agents” consistentemente ofrezcan una actitud de profesionalismo, cortesía y servicio para atender a huéspedes y clientes y que cumplan estrictamente con las políticas y normas de presentación, disciplina, uniformidad e higiene personal establecidas por el hotel.