Description du poste

En réponse à l’évolution du marché et à l’émergence du statut freelance, Jane Hope remet l’humain au cœur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises.

Notre client, basé dans l’Essonne et dans les Hauts de Seine, est à la recherche d’un Technicien Support Informatique (H/F) freelance.

MISSIONS

Votre rôle consiste à assurer le support technique et applicatif auprès des collaborateurs tout en contribuant à l’amélioration continue des services IT.

·         Prendre en charge les demandes et incidents (N1 et N2) via téléphone, outils de ticketing et prise en main à distance

·         Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents dans le respect des engagements de service

·         Assurer u...