Vos futures missions :

• Diriger et manager l’ensemble des équipes de réception.
• Suivre les indicateurs de performance (qualité, satisfaction client, productivité) sans jamais perdre de vue l’essentiel : l’humain.
• Garantir la qualité de l’accueil, la satisfaction client et le respect des standards de la marque.
• Jongler efficacement entre le planning d’occupation et les demandes clients.
• Établir les plannings de travail des collaborateurs et veiller au respect des horaires ainsi qu’au bon suivi des organisations.
• Enfin, vous aimez évoluer dans un environnement de travail sain et veillez au bon fonctionnement des outils mis à disposition.

Parlons de vous :

• Expérience confirmée en hébergement hôtelier
• Leadership naturel, sens du collectif 
• Organisation, réactivité et capacité à garder le sourire