Importante empresa multinacional

Financed Operations CS Lead

Responsabilidades

• Responsable de Customer service: soporte a la persona de customer service (back up en vacaciones), soporte al equipo Customer service (incidencias, pedidos, seguimiento, retrasos, devoluciones), soporte al equipo de ventas
• Compras de producto a nuestro central:
  • Sugerencia de compra a nuestra central (según forecast/histórico)
  • Recepciones del material
  • Stock (control de caducidades)
  • Desviación de márgenes
• Análisis de Ventas:
  • Cierre de ventas diario y mensual
  • Desviaciones de ventas
  • Análisis de campaña de venta
• Supervisión y control de nuestro centro Logístico:
  • Cierre logístico: dotaciones, refacturación
• Soporte Salesforce y procesos:
  • Mantenimiento de códigos de productos/roturas
  • Mantenimiento de BBDD
  • Mejoras e incid...