Présentation de l'entreprise

Donnez du sens à la performance terrain en impactant directement la satisfaction client !
Rejoignez une entreprise reconnue pour la qualité de ses solutions et son exigence en matière de service. Dans un contexte de développement, nous recherchons un(e) Field Service Team Leader capable de piloter la performance opérationnelle et d’accompagner une équipe technique vers l’excellence.

Missions

Rattaché(e) à la direction des Services, vous êtes responsable de la performance des activités de service sur le terrain au niveau national. Votre objectif : garantir une exécution efficace, dans le respect des délais, des coûts et des engagements clients.À ce titre, vos principales responsabilités sont : Encadrer, animer et développer une équipe de techniciens terrain afin d’assurer un haut niveau de performance et d’engagement. Piloter l’activité de service dans le respect des accords de niveau de service (SLA). Organiser ...