Poste

Rattaché au Service Manager France, le Field Service Engineer a pour mission de maintenir une performance maximale des équipements (machines-outils de très grande dimension) chez les clients par le biais d’interventions terrain efficientes en termes de coûts et de timing.
Ses missions principales sont:
- Assurer le SAV des équipements (mise en service, exploitation, test, intégration, optimisation, maintenance et réparation) selon le planning d’interventions fourni par la Direction,
- Former le personnel des clients sur site à l’utilisation de la machine et à l’usinage,
- Assister téléphoniquement les clients en réponse à des problématiques terrain pour optimiser la satisfaction client,
- Fournir des rapports d’interventions détaillés après chaque installation ou intervention technique, en termes de coûts/solutions techniques pour alimenter une base commune utile à l’ensemble de la communauté technique de l’entreprise.

Profil...