Attaché à une équipe d’experts techniques encadrée par un manager issu du terrain, vous intervenez comme référent technique auprès d’un réseau de partenaires professionnels qualifiés.
Votre rôle s’articule autour de trois axes principaux :

📞1. Support technique téléphonique (50 à 60 % du temps)

• Assister techniquement les partenaires (concessionnaires et techniciens agréés).
• Gérer un flux d’environ 40 appels par jour. (de technicien à technicien)
• Diagnostiquer les pannes à distance et guider les interventions avec méthode et pédagogie.

🎓2. Formation technique (environ 30 % du temps)

• Animer des sessions de formation technique produits (formats de 3 jours).
• Former les techniciens du réseau sur l’ensemble du territoire national.
• Les déplacements représentent environ 13 semaines par an.

🔁3. Lie...