Description du poste :

Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution de la plateforme ServiceNow d’un acteur du secteur aéronautique, nous recherchons un Expert Technico-Fonctionnel ServiceNow afin d’intervenir en tant que référent sur les sujets CMDB et Request Management.


La mission consiste à analyser l’existant, comprendre les choix techniques et fonctionnels, challenger les implémentations et sécuriser les orientations de la plateforme ServiceNow, sans développement pur mais avec une forte dimension d’expertise et d’architecture.



Missions principales

Expertise ServiceNow

Analyser les implémentations existantes sur la plateforme

Comprendre l’architecture globale (modules, objets, dépendances, limites)

Identifier les capacités natives vs les besoins de paramétrage ou de développement

Challenger les choix techniques et fonctionnels

Expliquer les impacts des décisions d’architec...