Le rôle d'Expert Solution Salesforce combine conception fonctionnelle, animation d'ateliers, formation utilisateurs et amélioration continue. Ce poste s'adresse à un Expert Salesforce souhaitant intervenir comme référent fonctionnel auprès de nos équipes et clients.

VOS MISSIONS

En tant qu'Expert Solution Salesforce (H/F), vous êtes un référent fonctionnel au sein de nos équipes et auprès de nos clients. Vous contribuez à la conception, à l'implémentation et à l'amélioration continue des solutions Salesforce, tout en assurant leur alignement avec les besoins métier.

• Assurer la conception fonctionnelle et le paramétrage standard de Salesforce 
• Animer des ateliers fonctionnels pour recueillir et formaliser les besoins métier
• Proposer des solutions avancées, adaptées aux besoins exprimés et aux best practices Salesforce
• Garantir la qualité des livrables fonctionnels : spécifications, gui...