Faites la différence en tant qu'Expert Service Client B2B dans la division optique, à Montréal. Ce rôle hybride encourage des interactions variées avec les opticiens et les représentants sur le terrain.
Notre client est un acteur majeur dans la distribution de produits haut de gamme recherchant un expert pour renforcer son équipe. En tant que représentant, vous serez au service des clients en gérant les commandes, les retours, et en fournissant un support technique sur les spécificités des produits. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en communication et en résolution de problèmes dans un cadre collaboratif.
Key Responsibilities:
• Fidéliser les clients B2B par des relations solides
• Utiliser divers canaux pour les communications
• Traiter toutes les commandes et résoudre les enjeux
• Fournir un soutien technique sur les produits
• Gérer le processus de retours et de garanties
Requirements:
• Bilingue en français et en anglais essentiel
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