Rejoignez Promutuel Assurance comme Expert en qualité et développement des compétences à La Prairie, où le travail hybride est encouragé. Ce poste consiste à auditer et coacher pour optimiser nos services.
Le candidat idéal aura un DEC ou AEC en assurance ainsi que 5 années d'expérience en assurance des entreprises. Vous jouerez un rôle clé dans la rétroaction des audits et l’amélioration des normes, tout en collaborant avec divers départements pour renforcer les compétences.
Key Responsibilities:
• Auditer divers dossiers selon les normes établies
• Évaluer la qualité par l’écoute détaillée d’appels
• Veiller au respect des politiques institutionnelles
• Travailler avec des gestionnaires pour le coaching d'agents
• Contribuer à la formation continue des équipes
Requirements:
• DEC en conseil en assurances ou AEC en assurance de dommages
• Permis valide d’agent en assurance de dommages
• 5 ans d'expérience pertinente en assurance
• Capacité d’analyse...