Descrição da vaga

Somos uma empresa focada em qualidade, eficiência e melhoria contínua, oferecendo atendimento próximo e transparente. Buscamos entregar soluções que gerem satisfação e realizar os sonhos dos clientes, sendo referência pela agilidade, confiança e compromisso.

Estamos buscando um profissional que seja responsável por supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente (Customer Success), assegurando a qualidade, agilidade e padronização do suporte prestado. Atua diretamente na gestão do dia a dia da operação de CS, acompanhando demandas, apoiando a resolução de problemas e contribuindo para a satisfação dos clientes, em alinhamento aos padrões, processos e diretrizes definidas pela empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Prospectar e gerenciar uma carteira de clientes, identificando oportunidades de negócios no setor de transporte rodoviário de cargas.
• Apresentar os serviços da TOCLOG, destacando diferen...