Responsabilidades e atribuições

• Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de garantir a retenção do cliente;
• Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto, alteração de tecnologia ou necessidade de ofertar novas condições comerciais a fim de reter o cliente;
• Entender as necessidades que levam o cliente a solicitar o cancelamento do cadastro a fim de tentar reverter a situação através de uma postura consultiva e empática;
• Ofertar a melhor opção dentre os produtos e/ou condições comerciais aos clientes a fim de atender suas necessidades e maximizar o resultado para a Cielo;
• Trabalhar próximo ao time de Varejo/Empreendedores a fim de garantir a atualização referente aos nossos produtos e ofertas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo;
• Experiência em atender de diversas formas clientes PJ´s em área de retenção;
• Conhe...