Buscamos um Estagiário(a) para a área de Pós-Vendas. O profissional terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, contribuindo para a excelência no atendimento e suporte aos clientes após a realização de vendas.
Responsabilidades e atribuições:
Auxiliar no atendimento ao cliente pós-venda, garantindo suporte em canais como e-mail, WhatsApp e telefone;
Suportar a análise e resolução de demandas relacionadas a garantia, trocas e devoluções de produtos;
Colaborar na organização de processos e documentos referentes ao pós-venda, como ordens de serviço e notas fiscais;
Realizar acompanhamento de prazos e comunicar atualizações aos clientes;
Apoiar a equipe na elaboração de relatórios de desempenho do setor;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte ao cliente;
Participar em ações para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
Competências técnicas (Hard skills):
Estar cursando ens...