Description: Estamos construindo um time de Planejamento Estratégico com foco em CRM, responsável por apoiar a definição de estratégias de relacionamento com clientes e contribuir para a otimização dos ciclos de comunicação, engajamento e resultados de negócio.




O time atua de forma colaborativa com áreas como CS, Projetos, Dados, UX/UI e Delivery criando experiências relevantes, personalizadas e orientadas por dados.




Buscamos pessoas curiosas, analíticas, organizadas e com vontade de aprender sobre estratégia, experiência do cliente, CRM e comunicação orientada por dados.




Responsabilidades e atribuições:


- Apoiar na construção e execução de estratégias de CRM data-driven, com foco em experiência do cliente e performance das iniciativas de relacionamento;


- Acompanhar métricas e KPIs de CRM, contribuindo com análises, aprendizados e insights estratégicos;


- Con...