JOB DESCRIPTION
Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!
Atendimento na área de socorro mecânico automotivo de veículos pesados (Caminhões e Ônibus). Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática.
#LI-TD1
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
A equipe de captação de atendimento do cliente com caminhão parado tem a responsabilidade de receber e processar rapidamente as solicitações de atendimento para garantir que o cliente seja assistido de forma eficiente;Receber a solicitação do cliente;Verificar dados do veículo e cobertura;Avaliar a possibilidade de resolução por telefone;Abrir solicitação de atendimento, se necessário;Encaminhar o protocolo para a equipe de Acionamento; Em resumo, a equipe de captação é responsável por realizar a triagem inicial do atendimento, ...