O que buscamos?

Na Insi, buscamos um profissional com visão sistêmica e perfil generalista de alto nível para atuar como o pilar de estabilidade técnica em operações críticas em um de nossos expressivos clientes. Este Especialista Sênior será responsável por garantir a continuidade dos serviços em plantas no Brasil e na Argentina, atuando de forma estratégica no suporte cross-domain que envolve desde Redes e Segurança até Compute e Storage. Procuramos alguém que não apenas resolva incidentes complexos, mas que também domine as melhores práticas de ITIL e colabore ativamente com os Service Delivery Managers para elevar o padrão de entrega tecnológica em um ambiente enterprise dinâmico e desafiador.

Atribuições Principais: 

▪ Gestão proativa e resolução de incidentes e tickets de suporte para as plantas industriais do Brasil e Argentina.

▪ Suporte técnico especializado em múltiplos domínios (cross-domain): Redes, Segurança, ...