Atuar como elo central entre as demandas dos clientes e a execução operacional da Bendini, assegurando o acompanhamento integral das cargas sob sua responsabilidade, desde o carregamento até a entrega final. Garantir comunicação proativa e transparente com os clientes, a rastreabilidade das operações e a correta atualização dos registros sistêmicos e fiscais, observando critérios de agilidade, precisão e elevado padrão de qualidade no atendimento.
**Principais Responsabilidades**
**Atendimento e Interface com o Cliente**
- Receber, analisar e processar as demandas diárias de transporte, confirmando agendamentos e alinhando prazos e condições operacionais;
- Manter o cliente informado de forma proativa sobre o status das cargas, antecipando comunicações em casos de desvios, atrasos ou intercorrências;
- Atuar na resolução de dúvidas e ocorrências operacionais de baixa complexidade (Nível 1), escalando à coordenação os casos que demandem análise ou decisão superior;
- G...