• Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Certificação em ITIL, BPM e COBIT (desejável).
• Experiência com ferramentas de modelagem de processos (BPMN).
• Capacidade de liderança e gestão de projetos.
• Sólida experiência em análise, modelagem e otimização de processos de TI.
• Conhecimento aprofundado em frameworks e metodologias de gestão de serviços de TI.
• Habilidade na criação de documentação técnica, políticas e procedimentos de TI.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
• Experiência em criação de Workflows e fluxogramas.

Missão do Cargo:

Responsável por garantir a otimização e a melhoria contínua dos processos de Tecnologia da Informação (TI) dentro da organização. Deve identificar, projetar, implementar e monitorar processos eficientes que atendam às necessidades da empresa, utilizando boas práticas do merca...