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Estamos em busca de uma pessoa Especialista em CRM para se juntar à nossa equipe e apoiar o desenvolvimento de estratégias de relacionamento com clientes. Este profissional será responsável por estruturar campanhas, acompanhar indicadores de engajamento e retenção, segmentar públicos e implementar fluxos de comunicação automatizados, garantindo uma experiência personalizada ao longo da jornada do cliente.
O que nós esperamos de você
- Construir, implementar e otimizar jornadas e fluxos de CRM voltados para aquisição, retenção e fidelização.
- Extrair, tratar e analisar bases de dados utilizando SQL.
- Criar segmentações inteligentes de clientes para campanhas personalizadas.
- Acompanhar KPIs de performance e propor melhorias com base em dados.
- Trabalhar em conjunto com ti...