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Position Details
- Experiência comprovada com canais digitais (chat, WhatsApp, automações, bots).
- Vivência com atendimento assistido e/ou gestão de operações.
- Conhecimento em vendas digitais, funil de conversão e KPIs comerciais.
- Entendimento de soluções de IA aplicada a atendimento e automação.
- Experiência na gestão de parceiros/fornecedores.
- Perfil analítico e orientado a resultados.
- Comunicação clara e assertiva.
- Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.
- Perfil colaborativo e habilidade de influenciar diversas áreas.
- Proatividade e senso de dono.
- Orientação ao cliente e melhoria contínua.
- Graduação em Marketing, Comunicação Social, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação em Marketing Digital, Gestão de Projetos ou áreas afins (desejável).
- Certificações em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou ferramentas de automação de marketing (ex: Salesf...