Interface com o cliente para suporte em casos de falhas / não-conformidades assegurando o cumprimento das etapas de comunicação e disposição de informações.

• Iniciar o processo de Análise e Soluções de problemas em casos de falhas/ não-conformidades de clientes
• Liderar reuniões com clientes para acompanhamento de planos de ações e assuntos em andamento
• Realizar visitas periódicas à clientes para suportar questões de garantia e outros temas relacionados à Qualidade
• Assegurar a disponibilidade de informações nos sites de clientes, tais como: respostas à eventuais reclamações, solicitação de concessões /desvios
• Liderar atividades de análise e solução de problemas junto aos times multifuncionais
• Conduzir análise crítica sobre os impactos em relação aos requisitos de clientes em casos de solicitações de Concessão/ Desvio
• Liderar atividades relacionadas ao Processo de Aprovação de Peças de Produção, conforme requisitos ...