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Position Details
Interface com o cliente para suporte em casos de falhas / não-conformidades assegurando o cumprimento das etapas de comunicação e disposição de informações.
- Iniciar o processo de Análise e Soluções de problemas em casos de falhas/ não-conformidades de clientes
- Liderar reuniões com clientes para acompanhamento de planos de ações e assuntos em andamento
- Realizar visitas periódicas à clientes para suportar questões de garantia e outros temas relacionados à Qualidade
- Assegurar a disponibilidade de informações nos sites de clientes, tais como: respostas à eventuais reclamações, solicitação de concessões /desvios
- Liderar atividades de análise e solução de problemas junto aos times multifuncionais
- Conduzir análise crítica sobre os impactos em relação aos requisitos de clientes em casos de solicitações de Concessão/ Desvio
- Liderar atividades relacionadas ao Processo de Aprovação de Peças de Produção, conforme requisitos ...