Estamos em busca de um(a) Engenheiro(a) de IA / GenAI Sênior para atuar na evolução de soluções avançadas de inteligência artificial aplicadas à Central de Atendimento, com foco em automação, inteligência conversacional e geração de insights a partir de dados.Essa posição é estratégica para impulsionar iniciativas de IA em ambiente Google Cloud, atuando de forma hands-on no desenvolvimento, arquitetura e escalabilidade de soluções baseadas em modelos generativos (LLMs), contribuindo diretamente para a evolução da experiência do cliente (CX). Responsabilidades e atribuiçõesIA e Soluções Conversacionais:Evoluir soluções de IA aplicadas à Central de Atendimento; Trabalhar com IA generativa, LLMs e inteligência conversacional; Atuar na construção e evolução de POCs.Engenharia de Dados e Pipelines:Desenvolver e sustentar pipelines de dados conversacionais (voz e texto); Estruturar processamento de linguagem natural (NLP); Atuar com transcrição de áudio e análise de sentimento.Arquitetura e...