Descripción del trabajo¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners!
Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.Lo que harásEjecutar TRIAGE de urgencia/emergencia para poder coordinar los servicios consejo médico, médico a domicilio, ambulancias.
Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma atendiendo las dudas e inquietudes generadas.Verificar estatus de las pólizas, asegurándose de la vigencia, así como validar que se encuentren pagadas y que se brinden los beneficios a los clientes de acuerdo a las especificaciones establecidas en el contrato.Detonar la asistencia aplicable a cada caso, realizando el monitoreo de los tiempos de arribo o respuesta para los clientes buscando una mejora en la asistencia ofrecida.Creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado...