Principais Responsabilidades:
- Acompanhar a implantação de novos atendimentos domiciliares;
- Realizar contato frequente com clientes e familiares, garantindo acolhimento, segurança e satisfação;
- Atuar como eloentre as famílias, equipe assistencial e demais setores da empresa;
- Monitorar a qualidade dos serviços prestados e propor melhorias quando necessário;
- Antecipar necessidades e solucionar demandas de forma ágil e eficiente;
- Fortalecer o relacionamento com os clientes, contribuindo para sua fidelização e permanência na empresa;
- Registrar e acompanhar indicadores relacionados à experiência do cliente.Requisitos:
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Graduação completa em Enfermagem;
- Experiência prévia na área da saúde;
- Facilidade para relacionamento com clientes, familiares e equipes multidisciplinares;
- Elevada capacidade de organização e gestão de demandas;
- Perfil empático, resolutivo, proativo ...