Mission

Responsabilités et tâches principales de la fonction:

- Gestion administrative des ventes

- Réception, vérification et enregistrement des commandes clients dans l'ERP.

- Contrôle des conditions commerciales (prix, délais, remises, conditions de livraison).

- Suivi des commandes jusqu'à la livraison et information des clients sur leur avancement.

- Gestion des modifications ou annulations de commandes.

- Relation client et fournisseur

- Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone et par email.

- coordonner les préparations de stocks et commandes à distance avec les sous-traitants

- Assurer le suivi des réclamations clients et coordonner leur traitement avec les services concernés.

- Maintenir une relation commerciale de qualité et assurer la satisfaction client.

- Prospection sur demande

- Suivi administratif et commercial

- Élaborat...