Description de la mission

Notre responsable d'agence d'Haveluy recherche un.e employé.e administratif.ve en CDD de 6 mois, pour renforcer son équipe.
Véritable soutien administratif de l'équipe, vous intervenez également en gestion locative, avec une forte orientation service client.

Vos missions :

-Assurer l'accueil des clients, physique et téléphonique, ainsi que la tenue des permanences sur site
-Réceptionner, analyser et enregistrer les réclamations techniques des clients
-Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution : relances, coordination interne, retours clients
-Suivre l'avancement des interventions en lien avec les équipes techniques et les entreprises externes
-Mettre à jour les outils de suivi (IKOS, tableaux Excel, etc.)
-Participer à la gestion administrative des dossiers liés aux travaux et aux réclamations

Processus de recrutement :
-1 entretien avec la Responsable d'agence et les RH