Ecosistemas busca para Importante Empresa un candidato para el puesto de Analista de Help Desk. Proveer a los usuarios de PERNOD RICARD el primer nivel de atención, registro sistemático y solución de los requerimientos, problemas e incidentes relacionados con el uso de los recursos informáticos brindados por IT de PERNOD RICARD Argentina a todos los usuarios de PERNOD RICARD Argentina independientemente del lugar o localización del usuario. Se ofrecen excelentes condiciones de trabajo.

Requisitos para la posición

• Conocimientos en herramientas de gestión de incidentes
• Paquete Office
• MS Windows
• Muy deseable conocimientos en BMC
• Sexo indistinto

Tareas a realizar

• Asegurar una efectiva coordinación de las actividades adecuadas para la recuperación del servicio al usuario por medio de los Niveles de soporte 1 y 2.
• Administrar y coordinar todas las actividades necesarias para detectar, resolver...