Gerencia de Canales/Sucursales - Sucursal CMR TEMUCO

Se busca Ejecutivo/a Integral para la sucursal CMR TEMUCO, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando una resolución del 100 % de sus requerimientos.

Responsabilidades

• Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
• Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
• Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.