Ejecutivo/a Call Center Huechuraba

Empresas HumanNet Chile está en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center para integrar una importante operación en el rubro seguros. Se requiere orientación al servicio, habilidades comunicacionales y disposición para trabajar en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Brindar atención telefónica eficaz, clara y empática a asegurados.
• Gestionar el ingreso y seguimiento de siniestros vehiculares y/o de hogar.
• Resolver consultas y emergencias cumpliendo los protocolos de calidad y políticas internas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos complementarios.
• Apoyar en situaciones de emergencia.
• Registrar y gestionar denuncias de siniestros en el sistema.
• Derivar casos de mayor complejidad a áreas correspondientes.
• Cumplir protocolos, políticas internas e indicadores de calidad.
• Resguardar la confidencialidad de la i...