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Ejecutivo Pago de Daños

OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTO

Brindar atención vía telefónica y/o electrónica a cada cliente (a), analizando la información del siniestro en los diferentes sistemas y recabando los documentos requeridos; para enviar los expedientes a validación con el área correspondiente, así como tramitar el pago de las indemnizaciones por pago de daños.

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES

4.1 Analizar documentos del vehículo y de cada cliente (a), validando datos con las áreas de servicio según sea el caso; para proceder así con el trámite de pago al cliente.

4.2 Monitorear estatus de tramites con cada Ejecutivo (a) de Tesorería, por medio de SISE; para validar la aplicación del pago, en caso de no poderse aplicar el ejecutivo (a) deberá de comunicarse con cada cliente (a) de manera inmediata por medio de llamada vía telefónica o WhatsApp, e...