Descripción de la publicación

Ejecutivo Jr. Oficina Monterrey

Cómo será el día típico.

Ejecutivo de Cuenta responsable de la atención y asesoría directa de cliente relacionados al mantenimiento de la población de GMM (Altas, bajas, cambios o reconocimientos de antigüedad).

• Atención y mantenimiento de la población de la cuenta FEMSA, movimientos de altas, bajas, cambios y reconocimientos de antigüedad.
• Principalmente es dar seguimiento a las solicitudes recibidas por el cliente hasta la respuesta final de la aseguradora.
• Seguimiento de actividades definidas en configuración de la plataforma Altas y Bajas, pruebas remotas del chatbot con el cliente.
• Análisis de bases de datos mensual (listados de población de GMM) y en caso de diferencias de información reportar y dar seguimiento con la aseguradora.
• Apoyo al proceso de renovación.
• Pláticas a usuarios (presencial y/o webinar).
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