Trayecto está en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo dinámico.

Responsabilidades Principales

• Atender y gestionar consultas de clientes de manera bilingüe.
• Realizar la captura y el registro de datos relacionados con las operaciones y los clientes.
• Crear, analizar y dar seguimiento a reportes operativos y de servicio al cliente.
• Monitorear activamente los embarques de los clientes, proporcionando actualizaciones mediante DRIVE.
• Mantener una comunicación clara y constante con clientes y el equipo interno.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año
• Dominio completo del idioma inglés y español, tanto oral como escrito (Nivel avanzado).
• Habilidades sólidas en comunicación interpersonal y atención al detalle.
• Capacidad para la captura de datos
• Proactividad y organización
• Manejo de herramientas (...