Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de Experiencia Integral para trabajar con prestadores.

Responsabilidades

• Actuar como facilitador operativo frente al prestador, destrabando gestiones que impacten en la experiencia del paciente.
• Intervenir activamente en la experiencia del asociado mediante acciones de contención, seguimiento y fidelización.
• Acompañar de manera personalizada a los asociados durante instancias críticas de atención (principalmente internaciones), orientándolos sobre coberturas, circuitos y gestiones.
• Detectar tempranamente situaciones de fricción o potenciales crisis, permitiendo una gestión preventiva y coordinada.

Nos orientamos a personas proactivas, colaborativas, con mirada comercial y foco en la resolución garantizando la mejor experiencia del cliente con nosotros.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al client...