**Funciones del puesto**:- **Brindar atención personalizada a clientes** a través de canales telefónicos y de mensajería (WhatsApp), resolviendo dudas, solicitudes y requerimientos relacionados con el estado de salud y evolución médica de los pacientes (mascotas).
- **Proporcionar información clara y oportuna** sobre diagnósticos, tratamientos, tiempos estimados de recuperación, resultados de estudios y cualquier otro detalle clínico, en coordinación con el personal médico.
- **Agendar, modificar y confirmar citas** para consultas, estudios médicos, cirugías, baños médicos u otros servicios ofrecidos por el centro veterinario, asegurando la disponibilidad del equipo médico y de las instalaciones.
- **Gestionar y dar seguimiento a quejas y reportes de inconformidad**, canalizándolos al área correspondiente y asegurando una atención profesional, empática y orientada a la resolución.
- **Mantener actualizados los expedientes digitales y registros** de cada paciente, así...