**Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**:** Ejecutivo Atención Call Center**
**Responsabilidades**
Brindar atención personalizada a través de las diversas campañas para los diferentes segmentos de clientes (Compradores y Colaboradores de Sorteos Tec)
Manejo de diferentes canales de atención (Telefónico, Correo, Whatsapp, RRSS)
Seguimiento y gestión de bases de datos de clientes.
Asesorar a usuarios sobre el uso de las diferentes plataformas digitales de Sorteo Tec.
**Resultados esperados**
Actitud de servicio y facilidad de palabra
Manejo de conflictos y resolución de problemas.
Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel)
Identificación de necesidades del usuario.
Cumplimiento de métricas de atención al cliente y metas del área.
Adaptación al cambio
Comunicación Efectiva
**Experiência Profesional**
- En call center (atención, cobranza, ventas) (minimo 6 meses)
- Atención a clie...