Descripción del puestoEjecutivo/a de Atención al Cliente en Call Center: Brindar atención telefónica, atender llamadas entrantes y salientes, resolver dudas y problemas de clientes, generar reportes de incidencias, coordinar seguimientos y documentar interacciones en el sistema integrado de atención.ResponsabilidadesAtender llamadas telefónicas y gestionar consultas de clientes.Ofrecer soluciones a distancia y manejar seguimiento de servicio.Documentar interacciones en el sistema CRM y generar reportes diarios.Realizar gestión de actividades de seguimiento, optimizar rutas y coordinar instalaciones.Responder quejas y garantizar la resolución en los plazos establecidos.RequisitosBachillerato concluido (preferente) o título técnico.Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, call center o servicio de soporte.Conocimientos básicos de PC y manejo de herramientas de Contact Center (Office, CRM).
Excelente dominio de la lengua española, buena presentación y habilidades de comu...