Ejecutivo Call Center Asegurar la programación eficiente de las citas de servicio mediante una gestión proactiva de seguimiento de las citas programadas para garantizar la satisfacción del cliente y la maximización de servicios del Taller, reduciendo los casos de no show.
Funciones: - Recepción, registro y validación de información de llamadas entrantes de clientes interesados en programar citas de servicio.
- Validación y registro de asistencia de clientes citados.
- Rescate de Citas No Show a través de llamadas proactivas para reagendar citas en caso de no show.
- Generación de cortes de tiempo para citas programadas.
- Uso de herramientas de software para gestionar y actualizar la información.
Requisitos: - Licenciatura económico administrativa o afín.
- Experiencia en call center al menos 1 año.
- Gusto por la gestión de clientes.
- Conocimiento de Industria Automotriz...