Requisitos

• Conocimiento básico/intermedio de CRM o sistemas de gestión de clientes.
• Manejo de herramientas digitales como Excel, Word y correo electrónico.
• Uso de plataformas telefónicas y de comunicación en línea.
• Comunicación efectiva y persuasiva.
• Orientación al cliente y servicio.
• Organización y manejo del tiempo.
• Resolución de problemas.

Funciones de un Agente BDC Automotriz

Generación y Seguimiento de Prospectos

• Realizar llamadas a clientes potenciales para agendar citas de ventas.

Gestión de Citas

• Agendar citas con clientes interesados en vehículos nuevos / seminuevos.
• Confirmar asistencia de clientes a eventos, lanzamientos o pruebas de manejo.

Atención al Cliente

• Resolver dudas sobre productos, promociones y servicios.
• Ofrecer una experiencia positiva, manteniendo un enfoque en la satisfacción d...