Ihre Aufgaben

• AnsprechpartnerIn (m/w/d) für unsere Patienten per E-Mail, Brief, Telefon und im Rahmen einer Sprechstunde  1- 2 Stunden in der Woche (derzeit Mittwochsnachmittag)
• Einsetzen für die Interessen und Belange von Patienten und Angehörigen
• Annahme und Prüfung von Anliegen sowie Beschwerden 
• Klärung und Entschärfung von Konflikten
• Entwicklung von Verbesserungsmöglichkeiten hinsichtlich des organisatorischen Ablaufs

Ihr Profil