Agata S.A. - Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.
Twój zakres obowiązków:
- Strategiczne zarządzanie całością procesów reklamacyjnych w Firmie;
- Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań naprawczych;
- Monitorowanie i optymalizacja procesów jakościowych oraz wdrażanie działań naprawczych;
- Budowanie relacji z klientami i partnerami biznesowymi;
- Zarządzanie zespołem;
- Opracowywanie i realizacja strategii minimalizacji liczby reklamacji;
- Tworzenie raportów i analiz dotyczących efektywności działań reklamacyjnych;
- Ścisła współpraca z innymi Działami.
Nasze wymagania: