Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de service client pour notre département après-vente. Apportez votre expertise en gestion et améliorez l'expérience client à chaque étape.
En tant que Directeur(trice) au service, vous superviserez une équipe dédiée, tout en garantissant un service de qualité supérieure. Vous serez responsable de l'implémentation de stratégies visant à accroître les ventes et à assurer la satisfaction de la clientèle. Avec des compétences en gestion d’équipe, vous pourrez analyser les performances et apporter des solutions d’amélioration.
Key Responsibilities:
• Surveiller les conseillers techniques et le personnel de rendez-vous
• Développer des stratégies efficaces pour stimuler les ventes
• Garantir une expérience client positive de A à Z
• Analyser les performances et recommander des améliorations
• Encadrer et motiver votre équipe pour dépasser les objectifs
Requirements:
• Expérience significative dans la gestion de service après-...