Description de la mission
Membre du Comité de Direction, vous pilotez la Direction Clientèle et Territoires et contribuez à la mise en œuvre de la stratégie de lOffice en garantissant la qualité du service rendu aux locataires et la performance des activités sur le territoire.
Activités principales :
Contribue à la mise en œuvre du projet dentreprise, à la définition des priorités du PSP, à la définition et à la mise en place de procédures transversales ;Est le porteur et le garant du développement de la culture client ; la vision stratégique impulsée auprès des équipes, les propositions et actions déployées participent à la satisfaction client et au développement de limage dHabitat 17 ;Assure une étroite coordination de son activité avec les autres activités de lOffice, en relation avec les directions concernées ;Propose, pilote et contrôle des plans dactions visant à améliorer le fonctionnement de la direction ...