Notre client, entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier (BPO), comptant parmi les leaders internationaux dans son domaine, recherche des Directeurs de site h/f - localisation France (Nord, Sud Est, Ouest).

1) Management opérationnel du site:
 
Le Directeur du site h/f encadre et anime ses équipes (entre 400 et 800 personnes selon les sites) en étant garant de l’excellence opérationnelle et des engagements contractuels fixés avec les clients donneurs d’ordre.

Il établit les objectifs collectifs et individuels et en évalue la performance

- Accompagne ses équipes de management en les faisant monter en compétence.
- Réalise des points réguliers de l’activité afin d’établir les axes de progression à mettre en œuvre.
- Assure la dynamique des équipes et conseille les managers sur leur mode d’encadrement.
- Assure la polyvalence des équipes.