Position Description

La BU Service Clients MA & SBS recherche :

Un (e) Directeur Opérationnel GTA H/F

Le Directeur des Opérations prend en compte de façon permanente les enjeux stratégiques ADP et leur déclinaison, en relation étroite avec le Directeur d’Activité et l’ensemble des autres Directeurs des Opérations intégrés au Comité de Direction de l’Activité MA & SBS. Il travaille en coopération continue avec les Responsables RH et Contrôleurs de gestion. Il représente le périmètre GTA auprès des équipes Commerciales, R&D, Marketing et des autres BU ADP France.

Vous encadrez un dispositif de Responsables de Service Client et de Directeurs de Projets dont vous gérez le management direct et assurez la Direction Opérationnelle générale. Vous assurez, en outre, une direction d’alignement transverse avec l’ensemble des localisations de nos Centres d’Expertise (CoE). Vos activités se déclinent sur cinq axes majeurs :