Description de l'offre

Intitulé du poste

Directeur des Opération Relation Client H/F

Contrat

Description de la mission

Le Groupe Stelliant, acteur majeur du secteur des services à l’assurance, recrute un Directeur des Opérations Relation Client et TPA H/F pour son pôle Relation Client et TPA.

Le Pôle Relation Client et TPA propose des solutions de délégation de gestion et d’externalisation de la relation client.

Le poste de Directeur des Opérations H/F joue un rôle clé dans l’atteinte des objectifs stratégiques du périmètre en optimisant la satisfaction client, en garantissant la performance des équipes et en assurant la rentabilité des entités. Il contribue directement à la fidélisation des clients, à l’amélioration des services et des processus et à la croissance globale du périmètre Relation Clients et TPA.

Missions :